90后小伙饲养机器人一年卖货超2亿元

近日，阿里巴巴集团官微发出一条招聘公告《我们在寻找机器人“饲养员”》，招聘启事显示，这位“饲养员”要为机器人宝宝定制食谱、科学投喂，要把它喂养得聪明健康；要教机器人宝宝“学说话”，未必能吟诗作对填词作曲，但起码能轻松通关四六八十级考试；要帮机器人宝宝“搭积木”，帮它勾勒和搭建一个“成长模型”；还要带机器人宝宝“交朋友”，在各行各业建立一个棒棒哒朋友圈。据说机器人“饲养员”工作无需打卡、薪资福利非常带感、成就感直接超越大熊猫饲养员。

在互联网刚刚兴起的时代，有一句话很流行，叫做“在网络上，你永远不知道和你聊天的是一个人还是一只狗。”而在人工智能即将来临的时代，很多我们听都没听过的职业，已经开始催生。像阿里正在招聘的机器人“饲养员”，杭州有个90后小伙子，已经“喂养”了机器人一年之久，他的机器人宝宝已经成为了卖货小能手，一年赚了2亿元。

和你聊天的客服其实是个机器人

昨天下午记者见到了传说中的机器人“饲养员”海桐，91年的小伙子，语速是普通人的1-2倍，大学学的是机械设计，做梦也没想到自己干一个每天给机器人“投食”的工作。

“去年10月份投入使用，一年下来‘森小蜜’的销售额已经超过了2亿元。”海桐说的“森小蜜”，是机器人客服，在阿里内部叫“店小蜜”，引入浙江森马电子商务有限公司后，内部昵称它为“森小蜜”。

现在的“森小蜜”，已经可以帮助森马解决顾客的尺码推荐、物流查询（什么时候发货，到货，预估时间）、活动解读、退换货等问题，在绝大多数情况下，消费者几乎发现不了和自己聊天的竟然是一个机器人。

不过在“森小蜜”刚刚入职森马的时候，还是一个只能简单回答物流方面的问题，承担的是没有人工客服在岗的夜班岗。“当时一个月‘森小蜜’的销售额大概在30万左右，现在它一个月能完成近千万的销售额。”海桐谈到“森小蜜”，就像在聊自己亲手养育的一个孩子，一路成长的点点滴滴都了然于胸。

去年双十一的时候，在交易高峰时刻，森马尝试着让“森小蜜”顶了15分钟，没想到在如此短的时间内，就完成了近千万的销售额。这次优异的表现，让“森小蜜”引起了高层的

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