315在行动影子店网红蛋糕熊猫不走

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本文转自：中国消费者报生日气氛组上线买个蛋糕还有“熊猫人”来你家跳舞“熊猫不走生日蛋糕”确实火了一把不仅在热门综艺上打广告线下门店也是开得火热然而近日在福建厦门一家“熊猫不走生日蛋糕”线下门店被立案调查线下已是空铺线上仍卖蛋糕——▼——2月22日福建省厦门市思明区市场监管局梧村市场监管所随机选取在外卖平台上评分高、销量好的网红蛋糕店对线下门店展开突击检查执法人员依据线上公示的营业执照地址来到“熊猫不走生日蛋糕”线下门店发现这家网红蛋糕店早已人去楼空成了空铺门面上还贴了不少“业主店面招租”小广告▲执法人员现场检查发现蛋糕店人去楼空。执法人员再次打开外卖平台确认该店在平台上是可以接单的正常经营状态店铺营业资质也未发现异常负责人称店铺是仓库“影子店”被立案调查——▼——线下门店没有经营线上为何能正常接单？“熊猫”究竟去哪了？执法人员当即电话联系了该门店负责人，该负责人称，该店铺是仓库，并不进行配送，客户下单将由湖里总仓统一配送。执法人员言明已在其店铺门口后，负责人又改口称，店铺员工仍在休假未归，近期未营业。显然这是一家实际经营状态与外卖平台公示信息不符的“影子店”执法人员指出，这种入网的餐饮者，不得委托其他人生产加工食品的。既然店面是空的，就应当修改营业状态，不得通过网店再接单。随后，思明区市场监管局责令关停这家营业执照位于莲坂商业广场中区的“熊猫不走生日蛋糕”店在饿了么等平台的线上门店，并立案调查。《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》规定：入网餐饮服务提供者应具有实体经营门店并依法取得食品经营许可证；且应当在自己的加工操作区内加工食品，不得将订单委托其他食品经营者加工制作。没有线下实体店的“影子店”不仅危害了消费者的食品安全，更极大地破坏了市场公平。链接

3月3日，记者在黑猫投诉平台上搜索发现，有上百条有关“熊猫不走蛋糕”的投诉。投诉问题涉及退款难、蛋糕未按约定发货、售后服务差等等，且大多投诉显示“处理中”。3·15在行动中国消费者报新媒体编辑部出品来源/中国消费者报·中国消费网作者/张文章陈晓文编辑/裴莹监制/何永鹏任震宇

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